Termeni și condiții ale magazinului online VIST.ro

Informații generale:

1. Magazinul online care funcționează pe vist.eu este administrat de: SKLEP KOMPUTEROWY VIST Łukasz Gorzkiewicz cu sediul social în Zamość, pe strada Partyzantów nr. 11B, POLONIA REG: 060003109, NIP: PL9222538526,
   Contact: sklep@vist.eu , romania@vist.eu , telefon +48 84 543 22 99
2. Magazinul online VIST.ro desfășoară vânzări cu amănuntul și en-gros prin intermediul internetului.
3. VIST este parte la contractul de vânzare-cumpărare încheiat cu Clientul și este trecută pe factura cu TVA ca vânzător al bunurilor comandate.
4. Toate produsele oferite în magazinul online VIST.ro sunt noi-nouțe, fără defecte fizice și legale, au fost introduse legal pe piața poloneză și sunt acoperite de garanția producătorului.
5. Toate prețurile afișate în magazinul online VIST.ro sunt exprimate în zloți polonezi și sunt prețuri brute (inclusiv TVA). Prețul obligatoriu pentru ambele părți este afișat lângă produs în momentul plasării comenzii de către client. Emitem o factură sau o chitanță cu TVA pentru fiecare produs achiziționat.
6. Magazinul online VIST.ro depune toate eforturile pentru a se asigura că descrierile și datele tehnice de pe paginile produselor sunt în concordanță cu informațiile furnizate de producători. Nu garantăm că datele publicate nu conțin erori sau omisiuni (cauzate de modificări bruște introduse de producător), dar acestea nu ar trebui să constituie motive de reclamație. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați vânzătorul înainte de a efectua o achiziție.
7. Fotografiile produselor prezentate sunt doar cu titlu ilustrativ. Cu toate acestea, acestea pot diferi ușor de originale. Acest lucru nu implică nicio modificare a proprietăților produselor prezentate.
8. Numărul de produse oferite de magazinul online VIST.ro este variabil și se poate modifica.
9. ro își rezervă dreptul de a retrage anumite produse din vânzare, de a anula sau limita o parte din ofertă, de a scurta durata promoției sau de a modifica sortimentul.

Termeni de comandă și livrare:

1. Comenzile pot fi plasate în magazinul online VIST.ro 24 de ore din 24, tot timpul anului, prin intermediul site-ului www.vist.ro, telefonic la +48 575 866 822 sau prin intermediul GG messenger-ului (luni până vineri, între orele 9:00 - 18:00).
2. Condiția pentru îndeplinirea comenzii este completarea corectă a formularului de comandă sau crearea unui cont în magazinul online VIST.ro, precum și furnizarea datelor de contact corecte.
3. Acceptarea comenzii de către Vânzător, pe baza unei oferte acceptate de ambele părți, constituie încheierea unui contract de vânzare-cumpărare care obligă ambele părți.
4. Plasarea unei comenzi în magazinul online VIST.ro nu constituie acceptare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă fără a oferi un motiv.
5. Din momentul plasării unei comenzi până la confirmarea acesteia de către Vânzător, Clientul are dreptul de a o anula sau de a o modifica. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați Vânzătorul. Odată ce bunurile au fost expediate, Clientul nu mai poate anula comanda.
6. Pentru fiecare produs oferit în magazinul online VIST.ero , oferim un timp de procesare a comenzii. Acesta este numărul de zile lucrătoare din momentul în care Vânzătorul acceptă comanda până când aceasta este expediată către Client. Dacă timpul de procesare poate fi mai lung decât cel indicat în ofertă, Vânzătorul se angajează să contacteze imediat Clientul și să îl informeze despre orice întârziere. Comanda va fi procesată dacă Clientul (în ciuda întârzierii) își exprimă o astfel de dorință.
   Timpul maxim de procesare este de 5 zile lucrătoare.
7. Datele de finalizare pentru comenzile non-standard sunt convenite individual cu clientul.
8. Magazinul online VIST.ro oferă următoarele metode de plată:

• Transfer bancar – Clientul va primi numărul de cont bancar al magazinului VIST.ro în care trebuie transferată plata comenzii. Comanda va fi procesată după ce suma corespunzătoare a fost creditată în cont.
• Prin intermediul operatorului de plăți online PayU, care permite plăți cu cardul (Visa, MasterCard ) și transferuri instantanee.
• Plată la livrare – Clientul plătește curierului numerar la primirea comenzii.

9. Comenzile sunt expediate prin curier UPS. În funcție de metoda de plată aleasă, clientul este responsabil pentru următoarele costuri de livrare:

• Plată în avans - 0 RON
• Plată ramburs la livrare - Comenzi de până la 900 PLN - 20 RON
• Plată ramburs - Comenzi peste 800 PLN - 0 RON

10. Toate expedierile sunt asigurate pentru suma comenzii.
11. Puteți verifica starea comenzilor dvs. în magazinul online VIST.eu după ce vă conectați la site-ul www.vist.eu, în secțiunea „Contul dvs.” > „Starea comenzii”.

Reguli pentru returnarea bunurilor achiziționate:

1. În conformitate cu reglementările Uniunii Europene (Directiva 2011/83/UE), un CLIENT care a încheiat un contract la distanță se poate retrage din acesta în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta costuri. Cu toate acestea, în cazul în care CLIENTUL a ales o altă metodă de livrare a PRODUSULUI,Dacă Clientul nu utilizează cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de VÂNZĂTOR, VÂNZĂTORUL nu este obligat să ramburseze CLIENTULUI costurile suplimentare suportate. Un consumator care a încheiat un contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale se poate retrage din acesta în termen de 14 zile, fără a oferi vreun motiv și fără a suporta niciun cost.
2. Retururile de bunuri, așa cum sunt specificate în Secțiunea 1 a „Politicii de returnare a bunurilor achiziționate”, sunt pe cheltuiala Clientului. Fiecare articol returnat trebuie să fie complet și în ambalajul original. Bunurile returnate, inclusiv software-ul furnizat ca parte a asistenței tehnice împreună cu hardware-ul, trebuie să fie intacte, fără semne de utilizare și în ambalajul original. Dacă această condiție nu este îndeplinită, magazinul online VIST.ro nu va accepta returul.
3. Bunurile returnate, împreună cu o declarație scrisă, trebuie trimise înapoi pe cheltuiala Clientului la sediul social al magazinului online VIST.ro:
   Sklep Komputerowy Vist Łukasz Gorzkiewicz ul. Partyzantów 11B, 22-400 Zamość, Polonia, tel. +48 888 866 822, romania@vist.eu . Declarația trebuie să includă date personale și metoda de returnare a bunurilor – numărul contului bancar al Clientului.
4. În cazul în care Clientul îndeplinește condițiile de returnare a bunurilor specificate la punctele 1, 2 și 3 din „Reguli de returnare a bunurilor achiziționate”, magazinul online VIST.ro va rambursa banii în contul Clientului în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor returnate.
5. Dreptul de retragere din contractul de vânzare menționat la punctul 1 din „Instrucțiuni privind returnarea bunurilor achiziționate” nu se aplică înregistrărilor audio și video și software-ului stocat pe suporturi de date după ce Clientul a îndepărtat ambalajul original.
6. Dreptul de retragere din contract, menționat la punctul 1 din „Regulile de returnare a bunurilor achiziționate”, se aplică și în cazul vânzărilor în rate, în cazul contractelor la distanță, în conformitate cu termenii contractului de împrumut.
7. În conformitate cu Legea din 2 martie 2000 privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru daunele cauzate de un produs periculos (Monitorul Oficial din 31 martie 2000), cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel, consumatorul nu are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță dacă furnizarea serviciilor a început cu consimțământul său înainte de expirarea perioadei menționate la punctul 1.
8. Vânzătorul va rambursa plata folosind aceeași metodă utilizată pentru efectuarea plății.
9. Într-un astfel de caz, dacă bunurile achiziționate sunt direct legate de activitatea comercială a cumpărătorului, returul bunurilor poate fi acceptat după o înțelegere prealabilă.

Termeni de garanție:

1. Produsele oferite în magazinul online VIST.ro sunt acoperite de garanția producătorului și pot fi reparate de centre de service autorizate în termenul specificat de producător. Termenii detaliați ai garanției sunt întotdeauna specificați în formularul de garanție emis de garant și livrat clientului împreună cu bunurile.
2. Produsele oferite în magazinul online VIST.ro beneficiază de o garanție de 24 de luni.
3. La primirea coletului, clientul este obligat să inspecteze cu atenție conținutul și starea echipamentului în prezența curierului. Dacă se constată vreo deteriorare, trebuie completat un raport cu curierul, iar coletul trebuie returnat sau refuzat. Dacă defectele nu au fost observate la primire și echipamentul este defect, vânzătorul trebuie notificat imediat.
4. Condiția pentru acceptarea bunurilor pentru service este livrarea bunurilor defecte împreună cu cardul de garanție, dovada achiziției și o descriere detaliată a defectului la adresa de service: Sklep Komputerowy VIST Łukasz Gorzkiewicz, ul. Partyzantow 11B, 22-400 Zamosc, Polonia, număr de telefon +48 888 866 822, rma@vist.eu, cu mențiunea „SERWIS”.
5. În cazul seturilor fără sigilii, baza pentru acceptarea bunurilor pentru service îl reprezintă etichetele intacte, care permit identificarea fără echivoc a componentelor setului.
6. Magazinul de Calculatoare VIST.ro se angajează să repare bunurile depuse ca parte a reclamației în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor pentru reparare. În cazul unei reparații deosebit de dificile (de exemplu, componente importate din străinătate), timpul de reparație se prelungește la 21 de zile lucrătoare.
7. Garanția devine invalidă în cazul:

sigilii de garanție rupte sau deteriorate,

reparații neautorizate efectuate de persoane neautorizate,

deteriorarea sau distrugerea numerelor de serie,

deteriorarea mecanică, chimică, termică sau intenționată a bunurilor și defectele cauzate de acestea,

daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, instalare, depozitare sau întreținere a bunurilor,

daune rezultate din utilizarea consumabilelor neautorizate.

Original sau neconform cu recomandările producătorului,

card de garanție deteriorat sau ilizibil sau dovada achiziției

8. În cazul unei reclamații nejustificate sau al deteriorării bunurilor din vina utilizatorului, toate costurile sunt suportate de Client. Magazinul de calculatoare VIST.ro nu este răspunzător pentru nicio daună sau pierdere rezultată din incapacitatea de a utiliza echipamentul reparat și nici pentru datele stocate pe discuri sau alte suporturi de stocare livrate centrului de service. După finalizarea reparației, VIST.ro se angajează să returneze echipamentul Clientului pe cheltuiala magazinului. După repararea sau înlocuirea bunurilor reclamate,
9. Magazinul de calculatoare VIST.ro oferă o garanție continuă, care se prelungește cu durata utilizării produsului. În toate celelalte privințe, aceste termene de garanție sunt supuse prevederilor Codului Civil. Antreprenorii care desfășoară activități comerciale sunt excluși de la garanție.

Protecția datelor cu caracter personal:

1. Datele personale ale clienților magazinului online VIST.ro, stocate într-o bază de date criptată VIST.ro, sunt prelucrate și utilizate exclusiv în scopul îndeplinirii comenzii și, cu consimțământul Clientului, în scopul trimiterii newsletter-ului .
2. Datele cu caracter personal sunt colectate cu diligența necesară și nu sunt puse la dispoziția altor entități.
3. Fiecare client are dreptul de a accesa și corecta datele sale prin intermediul contului său individual de client. Datele cu caracter personal care ne sunt încredințate sunt stocate și securizate în conformitate cu principiile stabilite în legislația aplicabilă.
   Operatorul de date cu caracter personal este: Sklep Komputerowy Vist Łukasz Gorzkiewicz , ul. Partyzantów 11B, 22-400 Zamość, Polonia.

Dispoziții finale:

1. Plasarea unei comenzi constituie acceptarea acestor regulamente.
2. Managerul magazinului nu este responsabil pentru întreruperile în utilizarea magazinului online VIST.eu cauzate de motive tehnice (întreținere, inspecție, înlocuirea echipamentelor etc.) sau alte motive independente de voința sa.
3. Magazinul de calculatoare VIST.ro își rezervă dreptul de a modifica aceste reglementări.
4. În conformitate cu Legea din 29 iulie 2005 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (Monitorul Oficial nr. 180, punctul 1495), la achiziționarea de echipamente electrice sau electronice, Clientul are dreptul de a returna echipamentele vechi (uzate) de același tip la magazinul de unde a achiziționat produsul nou. Clienții magazinului online VIST.ro care doresc să beneficieze de această opțiune sunt rugați să returneze echipamentul uzat la centrul de service al magazinului VIST.ro. Clientul este responsabil pentru costurile de transport ale echipamentului uzat.
5. Orice modificări intră în vigoare la data publicării lor în magazinul online VIST.ro. Prin urmare, Clientul este obligat să revizuiască periodic prevederile acestor Termeni și Condiții.
6. Vă rugăm să trimiteți orice comentarii privind funcționarea site-ului web, prezentarea și fiabilitatea datelor la adresa sklep@vist.pl
7. În problemele care nu sunt reglementate de prezentul regulament, se aplică prevederile Codului Civil.

 Entitatea responsabilă: Sklep Komputerowy Vist Łukasz Gorzkiewicz, ul. Partyzantow 11B, 22-400 Zamosc, POLSKA, CIF PL9222538526, REGON 060003109, tel. +48 888 866 822, romania@vist.eu, sklep@vist.eu, www.vist.ro